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カイヤクン解約しやすさデータベース

BB.exciteモバイル の解約しやすさ

スマホ・SIM / 運営: エキサイト株式会社 / 最終確認日: 2026-08-31 / 公式の解約案内ページ

解約の条件は、いつ契約したか・どのプランかで変わります。下の見出しから、自分に当てはまるものをご覧ください。 載せている情報にはすべて、出どころ（公式ページ）と確認した日を添えています。わからないことは「未確認」と書いています。

BB.exciteモバイルへの申し込みを検討している人は、料金や提供エリアを公式サイトで確認してください（当サイトはこのリンクで報酬を受け取っていません）。

いまのFitプラン・Flatプランの人

くわしい区分: Fitプラン・Flatプラン

解約しやすさ: 85 / 100（らくらく）

受付チャネル Web完結
BB.exciteマイページにBB.exciteメンバーIDでログインし、［解約画面に進む］［確認する］［解約する］の操作で完了する（Web完結）。解約の受付期間は毎月1日〜月末前々日で、月末前日と月末日は受け付けない。申込月の末日をもって解約となる。電話・店舗での解約受付の記載はない。申し込み後の変更・キャンセルはできず、解約すると契約中のSIMとオプションがすべて解約になる
受付時間 公式ページに記載なし
解約の受付期間は「毎月1日〜月末前々日」と公式に書かれているが、Web手続きを受け付ける時間帯（何時から何時まで）の記載は公式ページにない
違約金 なし
更新月縛り なし
最低利用期間も更新月の縛りもなし。ただし受け付けるのは毎月1日〜月末前々日で、月末前日・月末日に申し込むと翌月以降の解約になる
解約月の日割り なし（満額請求）
「BB.exciteモバイルは月額料金制です。入会・解約のタイミングに関わらず日割り計算はございません」。解約月の月額料金は全額発生し、その請求は利用月の翌々月
機器返却 不要
貸出機器のないサービスのため返却なし（公式の各種手続き案内で返却対象とされているのはSIMのみ。SIMカードの扱いはSIM返却の行を参照）
SIM返却 必要
SIMカードは貸与物のため、解約後に〒143-0006 東京都大田区平和島3-6-1 東京団地倉庫A-2棟 住友倉庫内 エキサイトカスタマーサービスセンターへ返却する。普通郵便で送り、送料は自己負担。破損していても返却する。紛失・盗難で返せない場合は「見つかり次第ご返送ください（返却の期限はありません）」とあり、未返却でお金を請求する記載はない
MNPワンストップ 非対応
公式のMNP転出案内は予約番号方式のみ（申し込みから2〜5日程度で登録メールアドレスに予約番号が届き、有効期限は発行日を含め15日間。転出手数料0円。手続きはWeb上のみ）。ワンストップ方式の案内は公式ヘルプにない。転出できるのは音声通話機能付きSIMだけで、データ通信専用SIMとSMS機能付きSIMは対象外
工事費・端末残債 工事のいらないサービスのため工事費はなし。公式の料金一覧に端末の分割払いなど解約後に残る支払いの記載もなく、解約後に残る費用は解約月の月額料金（日割りなしの満額・翌々月請求）のみ
Web手続きの画面数 5画面（公式の手順ページに載っている手順の数）
公式の手順ページに記載された操作手順の数（「BB.exciteモバイルを解約したい」の番号付き5項目。5つ目は「申込月の末日をもって解約が完了」）
解約前の引き止め画面 なし
公式の解約手続きページに載っているのは、まちがえやすい別の手続きの一覧と注意事項、そして番号付きの操作手順だけ。別のプランやキャンペーンを勧める区画はなく、手続きページへのリンクはBB.exciteメンバーIDのログイン画面に直接つながる
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「Web完結」で採点）
受付チャネル 減点なし
受付時間制約 −5（公式ページに記載がないため）
違約金 減点なし
更新月縛り 減点なし
機器・SIM返却 −5
Web手続きの画面数 −5
電話口での引き止め 減点なし
解約前の引き止め画面 減点なし

昔の最適料金プラン・定額プラン・でんわパックプランの人

くわしい区分: 最適料金プラン・定額プラン・でんわパックプラン（新規受付終了）

解約しやすさ: 85 / 100（らくらく）

受付チャネル Web完結
BB.exciteマイページにBB.exciteメンバーIDでログインし、［解約画面に進む］［確認する］［解約する］の操作で完了する（Web完結）。解約の受付期間は毎月1日〜月末前々日で、月末前日と月末日は受け付けない。申込月の末日をもって解約となる。電話・店舗での解約受付の記載はない。3枚コースの契約は、SIMが3枚を下回ってもコース自体は変わらない
受付時間 公式ページに記載なし
解約の受付期間は「毎月1日〜月末前々日」と公式に書かれているが、Web手続きを受け付ける時間帯（何時から何時まで）の記載は公式ページにない
違約金 なし
更新月縛り なし
最低利用期間も更新月の縛りもなし。ただし受け付けるのは毎月1日〜月末前々日で、月末前日・月末日に申し込むと翌月以降の解約になる
解約月の日割り なし（満額請求）
「エキサイトモバイルは月額料金制です。入会・解約のタイミングに関わらず日割り計算はございません」。解約月の月額料金は全額発生し、その請求は利用月の翌々月
機器返却 不要
貸出機器のないサービスのため返却なし（公式の各種手続き案内で返却対象とされているのはSIMのみ。SIMカードの扱いはSIM返却の行を参照）
SIM返却 必要
SIMカードは貸与物のため、解約後に〒143-0006 東京都大田区平和島3-6-1 東京団地倉庫A-2棟 住友倉庫内 エキサイトカスタマーサービスセンターへ返却する。普通郵便で送り、送料は自己負担。破損していても返却する。紛失・盗難で返せない場合は「見つかり次第ご返送ください（返却の期限はありません）」とあり、未返却でお金を請求する記載はない
MNPワンストップ 非対応
公式のMNP転出案内は予約番号方式のみ（申し込みから2〜5日程度で登録メールアドレスに予約番号が届き、有効期限は発行日を含め15日間。転出手数料0円。手続きはWeb上のみ）。ワンストップ方式の案内は公式ヘルプにない。転出できるのは音声通話機能付きSIMだけで、データ通信専用SIMとSMS機能付きSIMは対象外
工事費・端末残債 工事のいらないサービスのため工事費はなし。公式の料金一覧に端末の分割払いなど解約後に残る支払いの記載もなく、解約後に残る費用は解約月の月額料金（日割りなしの満額・翌々月請求）のみ
Web手続きの画面数 5画面（公式の手順ページに載っている手順の数）
公式の手順ページに記載された操作手順の数（「BB.exciteモバイルを解約したい」の番号付き5項目。5つ目は「申込月の末日をもって解約が完了」）
解約前の引き止め画面 なし
公式の解約手続きページに載っているのは、まちがえやすい別の手続きの一覧と注意事項、そして番号付きの操作手順だけ。別のプランやキャンペーンを勧める区画はなく、手続きページへのリンクはBB.exciteメンバーIDのログイン画面に直接つながる
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「Web完結」で採点）
受付チャネル 減点なし
受付時間制約 −5（公式ページに記載がないため）
違約金 減点なし
更新月縛り 減点なし
機器・SIM返却 −5
Web手続きの画面数 −5
電話口での引き止め 減点なし
解約前の引き止め画面 減点なし

解約後の行き先を「出口のしやすさ」で選ぶなら

次に契約するサービスも、いつかは解約する日が来ます。カイヤクンの採点で「出口が楽」な順に並べた候補です（いまから申し込んだ場合の条件で採点しています）。 同じ種類のサービスを先に、そのあとに工事の要否などが違う選択肢を並べています。

mineo 89
申し込むプランによっては84点
違約金なし縛りなしWeb解約OK解約月は日割りMNPワンストップ対応
ahamo 80〜90
縛りなしWeb解約OKMNPワンストップ対応
PR ahamo
UQ mobile 72〜82
縛りなしWeb解約OKMNPワンストップ対応

この並びは当サイトの解約しやすさスコアのみに基づきます。料金・通信速度・提供エリアは各社の公式サイトでご確認ください。

出典