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カイヤクン解約しやすさデータベース

クリクラ の解約しやすさ

ウォーターサーバー / 運営: 株式会社ナック / 最終確認日: 2026-08-31 / 公式の解約案内ページ

解約の条件は、いつ契約したか・どのプランかで変わります。下の見出しから、自分に当てはまるものをご覧ください。 載せている情報にはすべて、出どころ（公式ページ）と確認した日を添えています。わからないことは「未確認」と書いています。

クリクラへの申し込みを検討している人は、料金や提供エリアを公式サイトで確認してください（当サイトはこのリンクで報酬を受け取っていません）。

ベーシックプランで申し込んだ人

くわしい区分: ベーシックプラン（契約期間なし・解約違約金0円）

解約しやすさ: 57 / 100（がまんが要る）

受付チャネル 電話
コールセンターまたは担当販売店に電話し、解約したい旨を伝える。電話番号はサーバー横の青いシールに記載されている。担当の配送員に直接伝えても受け付ける。解約の意思確認のあとサーバー引き上げの日程を調整し、回収日に専任配送員が引き上げる。Webの画面だけで解約を完了できる導線の案内はない
受付時間 電話: 平日9:00〜18:00、土日祝9:00〜17:00（特定商取引法に基づく表記に載る販売業者連絡先）。解約の連絡先である担当販売店の受付時間は公式ページに記載なし
電話番号 0120-855-777（特定商取引法に基づく表記に載る株式会社ナックの連絡先・平日9:00〜18:00、土日祝9:00〜17:00）。解約の連絡先はサーバー横の青いシールに書かれた担当販売店の番号で、エリアごとに異なる
違約金 なし
更新月縛り なし
ベーシックプランは契約期間がないため、自動更新も更新月の縛りもない
解約月の日割り 公式ページに記載なし
解約月のあんしんサポートパック（月460円）を日割りするかどうかは公式ページに記載がない
機器返却 コールセンターまたは担当販売店に返却したい旨を連絡すると、専任配送員がサーバーの水抜きと引き上げを行う。自分でサーバーを移動したり水抜きをしたり、サーバーの一部を買い取ったりする必要はない
期限: 記載なし（解約の意思確認のあとに引き上げ日を調整する）
解約時の撤去料は一切発生しないと明記されている。未返却や破損の場合の請求については公式ページに記載がない
最低注文ノルマ 月の注文ノルマなし。1本から注文できる
直近3ヶ月の利用本数が6本未満だと、サーバーレンタル料として月額1,100円（税込）が発生する場合がある
配送スキップの手数料 1,100円
一時的に利用を休止したい場合は専任配送員に相談する。休止そのものの手数料は書かれていないが、直近3ヶ月の利用本数が6本未満になるとサーバーレンタル料として月額1,100円（税込）が発生する
解約時に残ったボトル 公式ページに記載なし
解約時に手元に残った未開封ボトルの引き取りや返金について、公式ページに記載がない。空ボトルは洗浄・殺菌して再利用する方式で、専任配送員が回収する
解約前の引き止め画面 あり（読み飛ばして手続きに進める）
解約方法のページの下のほうに「解約する前に・・・」として、卒乳後も継続をすすめる質問などが並ぶ。解約の流れと解約違約金の表はその上にあるため、読み飛ばして手続きに進める
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「電話」で採点）
受付チャネル −30
受付時間制約 −5
違約金 減点なし
更新月縛り 減点なし
機器・SIM返却 −5
Web手続きの画面数 減点なし
電話口での引き止め 減点なし
解約前の引き止め画面 −3

お得スタートプランで申し込んだ人

くわしい区分: お得スタートプラン（契約期間3年・自動更新）

解約しやすさ: 37 / 100（そうとう大変）

受付チャネル 電話
コールセンターまたは担当販売店に電話し、解約したい旨を伝える。電話番号はサーバー横の青いシールに記載されている。担当の配送員に直接伝えても受け付ける。Webの画面だけで解約を完了できる導線の案内はない
受付時間 電話: 平日9:00〜18:00、土日祝9:00〜17:00（特定商取引法に基づく表記に載る販売業者連絡先）。解約の連絡先である担当販売店の受付時間は公式ページに記載なし
電話番号 0120-855-777（特定商取引法に基づく表記に載る株式会社ナックの連絡先・平日9:00〜18:00、土日祝9:00〜17:00）。解約の連絡先はサーバー横の青いシールに書かれた担当販売店の番号で、エリアごとに異なる
違約金 1年未満: 12,500円
1年以上2年未満: 10,000円
2年以上3年未満: 8,000円
契約期間は3年。金額は解約違約金（不課税）で、サーバー1台につき請求される。自動更新後の契約期間内に解約した場合は減額され、1年未満6,500円・1年以上2年未満5,000円・2年以上3年未満4,000円になる。更新期間（契約満了日の30日前から満了日まで）にプラン変更または解約を申し出れば解約違約金は発生しない
更新月縛り あり
契約期間満了日までにプラン変更または解約の申し出がないと同じ期間で自動更新される。更新期間は契約満了日の30日前から満了日までで、この期間内に申し出れば解約違約金はかからない
解約月の日割り 公式ページに記載なし
解約月のあんしんサポートパック（月460円）を日割りするかどうかは公式ページに記載がない
機器返却 コールセンターまたは担当販売店に返却したい旨を連絡すると、専任配送員がサーバーの水抜きと引き上げを行う。自分でサーバーを移動したり水抜きをしたり、サーバーの一部を買い取ったりする必要はない
期限: 記載なし（解約の意思確認のあとに引き上げ日を調整する）
解約時の撤去料は一切発生しないと明記されている。未返却や破損の場合の請求については公式ページに記載がない
最低注文ノルマ 月の注文ノルマなし。1本から注文できる
直近3ヶ月の利用本数が6本未満だと、サーバーレンタル料として月額1,100円（税込）が発生する場合がある
配送スキップの手数料 1,100円
一時的に利用を休止したい場合は専任配送員に相談する。休止そのものの手数料は書かれていないが、直近3ヶ月の利用本数が6本未満になるとサーバーレンタル料として月額1,100円（税込）が発生する
解約時に残ったボトル 公式ページに記載なし
解約時に手元に残った未開封ボトルの引き取りや返金について、公式ページに記載がない。空ボトルは洗浄・殺菌して再利用する方式で、専任配送員が回収する
解約前の引き止め画面 あり（読み飛ばして手続きに進める）
解約方法のページの下のほうに「解約する前に・・・」として、卒乳後も継続をすすめる質問などが並ぶ。解約の流れと解約違約金の表はその上にあるため、読み飛ばして手続きに進める
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「電話」で採点）
受付チャネル −30
受付時間制約 −5
違約金 −10
更新月縛り −10
機器・SIM返却 −5
Web手続きの画面数 減点なし
電話口での引き止め 減点なし
解約前の引き止め画面 −3

超お得プランで申し込んだ人

くわしい区分: 超お得プラン（契約期間5年・自動更新）

解約しやすさ: 37 / 100（そうとう大変）

受付チャネル 電話
コールセンターまたは担当販売店に電話し、解約したい旨を伝える。電話番号はサーバー横の青いシールに記載されている。担当の配送員に直接伝えても受け付ける。Webの画面だけで解約を完了できる導線の案内はない
受付時間 電話: 平日9:00〜18:00、土日祝9:00〜17:00（特定商取引法に基づく表記に載る販売業者連絡先）。解約の連絡先である担当販売店の受付時間は公式ページに記載なし
電話番号 0120-855-777（特定商取引法に基づく表記に載る株式会社ナックの連絡先・平日9:00〜18:00、土日祝9:00〜17:00）。解約の連絡先はサーバー横の青いシールに書かれた担当販売店の番号で、エリアごとに異なる
違約金 1年未満: 17,000円
1年以上2年未満: 15,000円
2年以上3年未満: 12,500円
3年以上4年未満: 10,000円
4年以上5年未満: 8,000円
契約期間は5年。金額は解約違約金（不課税）で、サーバー1台につき請求される。自動更新後の契約期間内に解約した場合は減額され、1年未満8,500円・1年以上2年未満7,500円・2年以上3年未満6,500円・3年以上4年未満5,000円・4年以上5年未満4,000円になる。更新期間（契約満了日の30日前から満了日まで）にプラン変更または解約を申し出れば解約違約金は発生しない
更新月縛り あり
契約期間満了日までにプラン変更または解約の申し出がないと同じ期間で自動更新される。更新期間は契約満了日の30日前から満了日までで、この期間内に申し出れば解約違約金はかからない
解約月の日割り 公式ページに記載なし
解約月のあんしんサポートパック（月460円）を日割りするかどうかは公式ページに記載がない
機器返却 コールセンターまたは担当販売店に返却したい旨を連絡すると、専任配送員がサーバーの水抜きと引き上げを行う。自分でサーバーを移動したり水抜きをしたり、サーバーの一部を買い取ったりする必要はない
期限: 記載なし（解約の意思確認のあとに引き上げ日を調整する）
解約時の撤去料は一切発生しないと明記されている。未返却や破損の場合の請求については公式ページに記載がない
最低注文ノルマ 月の注文ノルマなし。1本から注文できる
直近3ヶ月の利用本数が6本未満だと、サーバーレンタル料として月額1,100円（税込）が発生する場合がある
配送スキップの手数料 1,100円
一時的に利用を休止したい場合は専任配送員に相談する。休止そのものの手数料は書かれていないが、直近3ヶ月の利用本数が6本未満になるとサーバーレンタル料として月額1,100円（税込）が発生する
解約時に残ったボトル 公式ページに記載なし
解約時に手元に残った未開封ボトルの引き取りや返金について、公式ページに記載がない。空ボトルは洗浄・殺菌して再利用する方式で、専任配送員が回収する
解約前の引き止め画面 あり（読み飛ばして手続きに進める）
解約方法のページの下のほうに「解約する前に・・・」として、卒乳後も継続をすすめる質問などが並ぶ。解約の流れと解約違約金の表はその上にあるため、読み飛ばして手続きに進める
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「電話」で採点）
受付チャネル −30
受付時間制約 −5
違約金 −10
更新月縛り −10
機器・SIM返却 −5
Web手続きの画面数 減点なし
電話口での引き止め 減点なし
解約前の引き止め画面 −3

他社から乗り換えてのりかえプランで申し込んだ人

くわしい区分: のりかえプラン（契約期間5年・自動更新）

解約しやすさ: 32 / 100（そうとう大変）

受付チャネル 電話
コールセンターまたは担当販売店に電話し、解約したい旨を伝える。電話番号はサーバー横の青いシールに記載されている。担当の配送員に直接伝えても受け付ける。Webの画面だけで解約を完了できる導線の案内はない
受付時間 電話: 平日9:00〜18:00、土日祝9:00〜17:00（特定商取引法に基づく表記に載る販売業者連絡先）。解約の連絡先である担当販売店の受付時間は公式ページに記載なし
電話番号 0120-855-777（特定商取引法に基づく表記に載る株式会社ナックの連絡先・平日9:00〜18:00、土日祝9:00〜17:00）。解約の連絡先はサーバー横の青いシールに書かれた担当販売店の番号で、エリアごとに異なる
違約金 浄水型からの乗り換え・1年未満: 42,000円
浄水型からの乗り換え・1年以上2年未満: 35,000円
浄水型からの乗り換え・2年以上3年未満: 28,000円
浄水型からの乗り換え・3年以上4年未満: 20,000円
浄水型からの乗り換え・4年以上5年未満: 13,000円
宅配水からの乗り換え・1年未満: 27,000円
宅配水からの乗り換え・1年以上2年未満: 23,000円
宅配水からの乗り換え・2年以上3年未満: 19,000円
宅配水からの乗り換え・3年以上4年未満: 14,000円
宅配水からの乗り換え・4年以上5年未満: 10,000円
契約期間は5年。金額は解約違約金（不課税）で、サーバー1台につき請求される。乗り換え元が浄水型ウォーターサーバーか宅配水かで額が変わる。自動更新後の契約期間内に解約した場合は減額され、浄水型からの乗り換えは1年未満21,000円から4年以上5年未満6,500円、宅配水からの乗り換えは1年未満13,500円から4年以上5年未満5,000円になる。更新期間（契約満了日の30日前から満了日まで）にプラン変更または解約を申し出れば解約違約金は発生しない
更新月縛り あり
契約期間満了日までにプラン変更または解約の申し出がないと同じ期間で自動更新される。更新期間は契約満了日の30日前から満了日までで、この期間内に申し出れば解約違約金はかからない
解約月の日割り 公式ページに記載なし
解約月のあんしんサポートパック（月460円）を日割りするかどうかは公式ページに記載がない
機器返却 コールセンターまたは担当販売店に返却したい旨を連絡すると、専任配送員がサーバーの水抜きと引き上げを行う。自分でサーバーを移動したり水抜きをしたり、サーバーの一部を買い取ったりする必要はない
期限: 記載なし（解約の意思確認のあとに引き上げ日を調整する）
解約時の撤去料は一切発生しないと明記されている。未返却や破損の場合の請求については公式ページに記載がない
最低注文ノルマ 月の注文ノルマなし。1本から注文できる
直近3ヶ月の利用本数が6本未満だと、サーバーレンタル料として月額1,100円（税込）が発生する場合がある
配送スキップの手数料 1,100円
一時的に利用を休止したい場合は専任配送員に相談する。休止そのものの手数料は書かれていないが、直近3ヶ月の利用本数が6本未満になるとサーバーレンタル料として月額1,100円（税込）が発生する
解約時に残ったボトル 公式ページに記載なし
解約時に手元に残った未開封ボトルの引き取りや返金について、公式ページに記載がない。空ボトルは洗浄・殺菌して再利用する方式で、専任配送員が回収する
解約前の引き止め画面 あり（読み飛ばして手続きに進める）
解約方法のページの下のほうに「解約する前に・・・」として、卒乳後も継続をすすめる質問などが並ぶ。解約の流れと解約違約金の表はその上にあるため、読み飛ばして手続きに進める
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「電話」で採点）
受付チャネル −30
受付時間制約 −5
違約金 −15
更新月縛り −10
機器・SIM返却 −5
Web手続きの画面数 減点なし
電話口での引き止め 減点なし
解約前の引き止め画面 −3

解約後の行き先を「出口のしやすさ」で選ぶなら

次に契約するサービスも、いつかは解約する日が来ます。カイヤクンの採点で「出口が楽」な順に並べた候補です（いまから申し込んだ場合の条件で採点しています）。 同じ種類のサービスを先に、そのあとに工事の要否などが違う選択肢を並べています。

アルピナウォーター 75
縛りなし

この並びは当サイトの解約しやすさスコアのみに基づきます。料金・通信速度・提供エリアは各社の公式サイトでご確認ください。

出典