ドコモ光の解約しやすさ

光回線 / 運営: NTTドコモ / 最終確認日: 2026-08-26 / 公式の解約案内ページ

解約の条件は、いつ契約したか・どのプランかで変わります。下の見出しから、自分に当てはまるものをご覧ください。載せている情報にはすべて、出どころ（公式ページ）と確認した日を添えています。わからないことは「未確認」と書いています。

2022年7月以降に契約した人

くわしい区分: 2022年7月1日以降申込

解約しやすさ: 62 / 100（ふつう）

受付チャネル	Web完結 / 電話 / 店舗
受付時間	Web完結: 24時間（システムメンテナンス時を除く）電話: 9:00〜20:00（コール事前予約あり）店舗: 各店舗の営業時間内
電話番号	公式ページに記載なし
違約金	ドコモ光1ギガ戸建: 5,500円ドコモ光1ギガマンション: 4,180円ドコモ光10ギガ戸建: 5,500円 ahamo光1ギガ戸建: 4,950円 ahamo光1ギガマンション: 3,630円 ahamo光10ギガ戸建: 5,610円定期契約期間内の解約時。契約満了月の当月・翌月・翌々月は不要
更新月縛り	あり定期契約あり。無料解約は契約満了月の当月・翌月・翌々月のみ
解約月の日割り	なし（満額請求）解約月は1か月分の基本使用料を請求（日割りなし）
機器返却	NTT東西から送付される回収キットで返送（派遣工事時は工事担当者が回収）期限: 記載なし（速やかな返却を要請）未返却時: 一定期間経過後、機器相当額を請求される場合あり
工事費・端末残債	工事費の分割残債は解約の翌月に一括請求（転用の工事料残債も同様）
Web手続きの画面数	公式ページに記載なし 2026-08-26 再調査でも公式ページに記載なし（解約案内ページはWeb受付24時間の記載とお手続きサイトへのリンクのみで、操作手順の番号付き記載なし。FAQも「Webにてお手続きいただけます」の案内のみ）
解約前の引き止め画面	あり（読み飛ばして手続きに進める）「解約方法のご確認の前に」として、引っ越し先での継続やドコモのスマホとのセット割を勧める案内が置かれている。ページ上部の目次から「お手続き方法」へ直接飛べる

減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「Web完結」で採点）

受付チャネル	減点なし
受付時間制約	減点なし
違約金	−10
更新月縛り	−10
機器・SIM返却	−10
Web手続きの画面数	−5
電話口での引き止め	減点なし
解約前の引き止め画面	−3

2022年6月までに契約した人

くわしい区分: 2022年6月30日以前申込

解約しやすさ: 62 / 100（ふつう）

受付チャネル	Web完結 / 電話 / 店舗
受付時間	Web完結: 24時間（システムメンテナンス時を除く）電話: 9:00〜20:00（コール事前予約あり）店舗: 各店舗の営業時間内
電話番号	公式ページに記載なし
違約金	戸建: 14,300円マンション: 8,800円定期契約期間内の解約時。契約満了月の当月・翌月・翌々月は不要
更新月縛り	あり定期契約あり。無料解約は契約満了月の当月・翌月・翌々月のみ
解約月の日割り	なし（満額請求）解約月は1か月分の基本使用料を請求（日割りなし）
機器返却	NTT東西から送付される回収キットで返送（派遣工事時は工事担当者が回収）期限: 記載なし（速やかな返却を要請）未返却時: 一定期間経過後、機器相当額を請求される場合あり
工事費・端末残債	工事費の分割残債は解約の翌月に一括請求
Web手続きの画面数	公式ページに記載なし 2026-08-26 再調査でも公式ページに記載なし（解約案内ページはWeb受付24時間の記載とお手続きサイトへのリンクのみで、操作手順の番号付き記載なし。FAQも「Webにてお手続きいただけます」の案内のみ）
解約前の引き止め画面	あり（読み飛ばして手続きに進める）「解約方法のご確認の前に」として、引っ越し先での継続やドコモのスマホとのセット割を勧める案内が置かれている。ページ上部の目次から「お手続き方法」へ直接飛べる

減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「Web完結」で採点）

受付チャネル	減点なし
受付時間制約	減点なし
違約金	−10
更新月縛り	−10
機器・SIM返却	−10
Web手続きの画面数	−5
電話口での引き止め	減点なし
解約前の引き止め画面	−3