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カイヤクン解約しやすさデータベース

eo光 の解約しやすさ

光回線 / 運営: 株式会社オプテージ / 最終確認日: 2026-08-26 / 公式の解約案内ページ

解約の条件は、いつ契約したか・どのプランかで変わります。下の見出しから、自分に当てはまるものをご覧ください。 載せている情報にはすべて、出どころ（公式ページ）と確認した日を添えています。わからないことは「未確認」と書いています。

eo光への申し込みを検討している人は、料金や提供エリアを公式サイトで確認してください（当サイトはこのリンクで報酬を受け取っていません）。

ホーム/メゾンタイプの人（即割・長割など）

くわしい区分: ホームタイプ・メゾンタイプ（通常プラン・即割/長割含む）

解約しやすさ: 45 / 100（がまんが要る）

受付チャネル 電話
eo光ネット・eo光電話・eo光テレビの解約は電話でのみ受付。「解約手続きのための折り返し電話予約フォーム」（eoID必要）で日時指定の折り返しも可。流れは電話申し出→受付→eoマイページで受付内容確認→（撤去工事が必要な場合）工事日調整・撤去工事実施、（不要な場合）機器返却で完了
受付時間 電話: 9:00〜18:00（年中無休）
電話番号 0120-919-151（eoサポートダイヤル・固定電話/携帯電話から通話料無料。eo光電話/LaLa Callからは1518、その他の電話からは050-7105-6333＝通話料有料。音声ガイダンスは[3]解約→[1]利用中サービスの解約）
違約金 即割なし（最低利用期間1年・期間内解約） 10ギガコース: 2,290円
即割なし（最低利用期間1年・期間内解約） 5ギガコース: 2,290円
即割なし（最低利用期間1年・期間内解約） 1ギガコース: 2,290円
即割なし（最低利用期間1年・期間内解約） 100Mコース: 2,290円
即割なし（最低利用期間1年・期間内解約） 100Mライトコース: 2,090円
即割あり（最低利用期間2年・期間内解約） 10ギガコース: 6,090円
即割あり（最低利用期間2年・期間内解約） 5ギガコース: 5,520円
即割あり（最低利用期間2年・期間内解約） 1ギガコース: 5,000円
即割あり（最低利用期間2年・期間内解約） 100Mコース: 4,690円
即割あり（最低利用期間2年・期間内解約） 100Mライトコース: 2,090円
長割（3年単位の最低利用期間内解約） 10ギガコース: 5,350円
長割（3年単位の最低利用期間内解約） 5ギガコース: 4,660円
長割（3年単位の最低利用期間内解約） 1ギガコース: 4,030円
長割（3年単位の最低利用期間内解約） 100Mコース: 3,660円
最低利用期間は利用開始日（工事完了日）の属する月の翌月から起算して1年間（即割申込時は2年間）。長割は利用開始月の翌月から起算し3年目〜5年目、6年目以降3年ごとの3年単位の最低利用期間。Netflixパックも同額。メゾンタイプはホームタイプと同一の体系。解約精算金と設備撤去費用は一括払い。eo光テレビを解約する場合は費用が異なる（eoサポートダイヤルに確認）
更新月縛り なし
最低利用期間（即割なし1年/即割あり2年）は利用開始時からの一度きりの期間で、自動更新型の定期契約・更新月の記載なし。ただし長割を契約している場合は3年目以降、3年単位の最低利用期間が繰り返し設定される（長割の縛りは更新型）
解約月の日割り あり（日割り）
eo光ネットの月額料金は解約日前日までの日割り計算。レンタル機器利用料・オプション料金は解約日前日を含む月まで満額請求。eo光電話・eo光テレビは月額料金・レンタル機器利用料・オプション料金すべて解約日前日を含む月まで満額請求
機器返却 撤去工事ありの場合は工事当日に回線終端装置・eoホームゲートウェイ/eo光多機能ルーター等の接続機器を工事担当者が回収（1時間程度の立ち会いが必要）。撤去工事不要の場合は自分で取り外して返却する。eo光電話アダプターの返却先は「〒552-0013 大阪市港区福崎2丁目3-29 ヤマト運輸（株）eo光電話アダプター 返却係」、eo光多機能ルーター単体解約の返却先は同住所の「eo光多機能ルーター返却受付係」（送料は自己負担・送付用の箱は自分で用意・直接持ち込み不可）
期限: 記載なし（速やかに返却するよう案内）
未返却時: 返却できなかった場合は実費相当額を請求。返送物への私物混入は受領1カ月経過後に廃棄
工事費・端末残債 設備撤去費用は「回線終端装置のみ撤去」の場合なし（電柱から宅内への引込線を残す工事。建物所有者・管理組合の残置承諾が必要）、「引込線を含む撤去」の場合16,500円（残置承諾が得られない場合はこちらが必要）。宅内の設備環境により撤去工事が不要な場合もある。解約案内ページ全体では撤去費用0円〜24,200円と記載（eo光テレビの追加チューナー設置時等は別途費用）。標準工事費分割払いの途中解約は残債を解約時に一括払い（eo光ネット+eo光電話契約者がいずれか一方のみ解約し他方を継続する場合は引き続き分割請求）
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「電話」で採点）
受付チャネル −30
受付時間制約 −5
違約金 −10
更新月縛り 減点なし
機器・SIM返却 −10
Web導線の深さ 減点なし
引き止め工程 減点なし

シンプルプランの人（縛りなし）

くわしい区分: eo光シンプルプラン（縛りなし）

解約しやすさ: 55 / 100（がまんが要る）

受付チャネル 電話
解約は電話で手続き。「eo光シンプルプラン 折り返し電話予約フォーム」（契約者本人のeoID・パスワードでログイン）から予約し、指定日時にオプテージから電話があり解約手続きを行う。解約希望日はフォーム入力日以降で指定（月末解約希望は早めの連絡を案内）
受付時間 電話: 9:00〜18:00（年中無休）
電話番号 0120-919-151（eoサポートダイヤル。シンプルプランの解約は折り返し電話予約フォームの利用を案内）
違約金 なし
更新月縛り なし
最低利用期間・解約違約金なしと明記
解約月の日割り あり（日割り）
eo光ネットの月額料金は解約日前日までの日割り計算。レンタル機器利用料・オプション料金は解約日前日を含む月まで満額請求
機器返却 撤去工事ありの場合は工事当日に回線終端装置等の接続機器を工事担当者が回収（1時間程度の立ち会いが必要）。撤去工事不要の場合は自分で取り外して返却する（eo光多機能ルーターの返却先は「〒552-0013 大阪市港区福崎2丁目3-29 ヤマト運輸（株）eo光多機能ルーター返却受付係」。送料は自己負担）
期限: 記載なし（速やかに返却するよう案内）
未返却時: 返却できなかった場合は実費相当額を請求。返送物への私物混入は受領1カ月経過後に廃棄
工事費・端末残債 設備撤去費用は「回線終端装置のみ撤去」の場合なし、「引込線を含む撤去」の場合16,500円。標準工事費分割払いの期間中に解約した場合は標準工事費の残債を一括払い。その他工事費残債など別途費用を支払う場合あり（詳細は解約手続き時に確認）
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「電話」で採点）
受付チャネル −30
受付時間制約 −5
違約金 減点なし
更新月縛り 減点なし
機器・SIM返却 −10
Web導線の深さ 減点なし
引き止め工程 減点なし

マンションタイプの人

くわしい区分: マンションタイプ

解約しやすさ: 45 / 100（がまんが要る）

受付チャネル 電話
電話のみ。マンションタイプの解約受付内容は後日送付される受付書面で確認（他タイプはeoマイページで確認）
受付時間 電話: 9:00〜18:00（年中無休）
電話番号 0120-919-151（eoサポートダイヤル・固定電話/携帯電話から通話料無料。eo光電話/LaLa Callからは1518、その他の電話からは050-7105-6333＝通話料有料）
違約金 1年未満の解約: 月額基本料金から990円を差し引いた金額
モデムレンタルプラン・1年未満の解約: 440円
最低利用期間は工事完了日の属する月の翌月から起算して1年間
更新月縛り なし
最低利用期間1年（工事完了月の翌月から起算）のみで、自動更新型の定期契約・更新月の記載なし
解約月の日割り あり（日割り）
eo光ネットの月額料金は解約日前日までの日割り計算。レンタル機器利用料・オプション料金は解約日前日を含む月まで満額請求。eo光電話・eo光テレビは全料金が解約日前日を含む月まで満額請求
機器返却 撤去工事ありの場合は工事当日に接続機器（モデム・eo光電話アダプター等）を工事担当者が回収（1時間程度の立ち会いが必要）。撤去工事不要の場合は自分で取り外して返却する（eo光電話アダプターの返却先は「〒552-0013 大阪市港区福崎2丁目3-29 ヤマト運輸（株）eo光電話アダプター 返却係」。送料は自己負担）
期限: 記載なし（速やかに返却するよう案内）
未返却時: 返却できなかった場合は実費相当額を請求。返送物への私物混入は受領1カ月経過後に廃棄
工事費・端末残債 公式ページに記載なし
撤去費用0円〜24,200円の記載は解約案内ページ全体のもの。回線終端装置のみ撤去/引込線含む撤去の費用表はホームタイプ・シンプルプラン向けの記載で、マンションタイプへの言及なし
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「電話」で採点）
受付チャネル −30
受付時間制約 −5
違約金 −10
更新月縛り 減点なし
機器・SIM返却 −10
Web導線の深さ 減点なし
引き止め工程 減点なし

解約後の行き先を「出口のしやすさ」で選ぶなら

次に契約するサービスも、いつかは解約する日が来ます。カイヤクンの採点で「出口が楽」な順に並べた候補です（いまから申し込んだ場合の条件で採点しています）。

UQ WiMAX 90〜100
違約金なし縛りなしWeb解約OK解約月は日割り
Rakuten Turbo 87
違約金なし縛りなしWeb解約OK解約月は日割り
ドコモ home 5G 86
縛りなしWeb解約OK

この並びは当サイトの解約しやすさスコアのみに基づきます。料金・通信速度・提供エリアは各社の公式サイトでご確認ください。

出典