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カイヤクン解約しやすさデータベース

Locca（ロッカ） の解約しやすさ

ウォーターサーバー / 運営: プレミアムウォーター株式会社 / 最終確認日: 2026-08-31 / 公式の解約案内ページ

解約の条件は、いつ契約したか・どのプランかで変わります。下の見出しから、自分に当てはまるものをご覧ください。 載せている情報にはすべて、出どころ（公式ページ）と確認した日を添えています。わからないことは「未確認」と書いています。

Locca（ロッカ）への申し込みを検討している人は、料金や提供エリアを公式サイトで確認してください（当サイトはこのリンクで報酬を受け取っていません）。

litta・Slim-RⅡ・Locca Smartを使っている人

くわしい区分: 基本プラン（litta・Slim-RⅡ・Locca Smart。新規受付終了のSlim-Rを含む）

解約しやすさ: 40 / 100（そうとう大変）

受付チャネル 電話
解約の申し込みはマイページ・公式アプリの「お客様登録情報」からおこなうが、よくある質問に「ご解約の成立にあたっては、申請後に弊社よりお電話にてご本人様確認をおこなう必要がございます」「解約に関するお電話では、必ず契約者ご本人がお電話口でご対応ください」とある。画面操作だけでは解約が成立しないため電話扱いにした。カスタマーセンターは0570-026-363
受付時間 電話: 10:00〜18:00（年末年始を除く）
電話番号 0570-026-363（Loccaカスタマーセンター）
違約金 初回配送予定日から1年未満の解約: 50,000円
初回配送予定日から1年以上2年未満の解約: 40,000円
初回配送予定日から2年以上3年未満の解約: 30,000円
初回配送予定日から3年以上4年未満の解約: 20,000円
初回配送予定日から4年以上5年未満の解約: 10,000円
金額はいずれも不課税。最低利用期間は利用開始日から5年で、5年以上使えば0円。申し込み時に初回登録事務手数料3,300円（税込）がかかる。3機種とも同じ金額表で、新規受付を終えたSlim-Rの規約も同額
更新月縛り なし
最低利用期間の5年を過ぎれば契約解除料は0円。更新月の縛りの定めはない
解約月の日割り なし（満額請求）
規約第5条4項に「ある月において本製品の使用日数が1か月に満たない場合であっても、日割計算をおこなわないものとします」と明記
機器返却 解約を申し込むと電話で返却日を決める。返却日までにサーバーの水抜きをして、当日に配送事業者へ梱包して引き渡す。指定の配送事業者（ヤマト運輸またはヤマトホームコンビニエンス）が「サーバー梱包用 回収袋」を持ってくるので、出荷時の段ボールは不要。回収には最短でも3営業日ほどかかる。返送費用の負担について公式ページに記載なし
未返却時: 解約日から30日以内に返却が確認されない場合はサーバー1台あたり33,000円（税込）の製品補償料。遵守事項に反した使い方でサーバーを壊した場合も同額
最低注文ノルマ なし
水道水を注いで使う浄水型で、水のボトルが届かない。注文ノルマという仕組みがそもそもない。届くのは浄水カートリッジで、定期配送分は無料
配送スキップの手数料 スキップの制度なし
水の配送がないため、配送を飛ばす・休む仕組みもない。カートリッジの定期配送はlittaが8か月ごと、Slim-RⅡが9か月ごとで、日にちは基準日の前後7日の範囲なら無料で動かせる。受け取れずに返送されると1セットあたり1,100円（税込）、サーバー本体は1台あたり5,500円（税込）かかる
解約時に残ったボトル ボトルの配送がないプラン
ボトルの配送がないため、解約時に残ったボトルの引き取りや返金という話が起きない
解約前の引き止め画面 なし
公式の解約案内ページは、手続きの流れ・梱包の方法・契約解除料の案内で、別のプランや割引をすすめる区画はない。マイページの中の解約画面はログインしないと見られないため、この項目では扱っていない
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「電話」で採点）
受付チャネル −30
受付時間制約 −5
違約金 −15
更新月縛り 減点なし
機器・SIM返却 −10
Web手続きの画面数 減点なし
電話口での引き止め 減点なし
解約前の引き止め画面 減点なし

littaをお得プラン（6年）で使っている人

くわしい区分: お得プラン（litta 6年）

解約しやすさ: 40 / 100（そうとう大変）

受付チャネル 電話
解約の申し込みはマイページ・公式アプリの「お客様登録情報」からおこなうが、成立には電話での本人確認が必要。画面操作だけでは解約が成立しないため電話扱いにした
受付時間 電話: 10:00〜18:00（年末年始を除く）
電話番号 0570-026-363（Loccaカスタマーセンター）
違約金 初回配送予定日から1年未満の解約: 60,000円
初回配送予定日から1年以上2年未満の解約: 50,000円
初回配送予定日から2年以上3年未満の解約: 40,000円
初回配送予定日から3年以上4年未満の解約: 30,000円
初回配送予定日から4年以上5年未満の解約: 20,000円
初回配送予定日から5年以上6年未満の解約: 10,000円
金額はいずれも不課税。最低利用期間は利用開始日から6年で、6年以上使えば0円。月額を下げる代わりに縛りが1年長く、初年度にやめたときの負担は基本プランより1万円重い。申し込み時に初回登録事務手数料3,300円（税込）がかかる
更新月縛り なし
最低利用期間の6年を過ぎれば契約解除料は0円。更新月の縛りの定めはない
解約月の日割り なし（満額請求）
規約第5条4項に「ある月において本製品の使用日数が1か月に満たない場合であっても、日割計算をおこなわないものとします」と明記
機器返却 解約を申し込むと電話で返却日を決める。返却日までにサーバーの水抜きをして、当日に配送事業者へ梱包して引き渡す。指定の配送事業者が「サーバー梱包用 回収袋」を持ってくるので、出荷時の段ボールは不要。返送費用の負担について公式ページに記載なし
未返却時: 解約日から30日以内に返却が確認されない場合はサーバー1台あたり33,000円（税込）の製品補償料。遵守事項に反した使い方でサーバーを壊した場合も同額
最低注文ノルマ なし
水道水を注いで使う浄水型で、水のボトルが届かない。注文ノルマという仕組みがそもそもない
配送スキップの手数料 スキップの制度なし
水の配送がないため、配送を飛ばす・休む仕組みもない。カートリッジの定期配送は8か月ごとで、日にちは基準日の前後7日の範囲なら無料で動かせる。受け取れずに返送されると1セットあたり1,100円（税込）、サーバー本体は1台あたり5,500円（税込）かかる
解約時に残ったボトル ボトルの配送がないプラン
ボトルの配送がないため、解約時に残ったボトルの引き取りや返金という話が起きない
解約前の引き止め画面 なし
公式の解約案内ページは、手続きの流れ・梱包の方法・契約解除料の案内で、別のプランや割引をすすめる区画はない
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「電話」で採点）
受付チャネル −30
受付時間制約 −5
違約金 −15
更新月縛り 減点なし
機器・SIM返却 −10
Web手続きの画面数 減点なし
電話口での引き止め 減点なし
解約前の引き止め画面 減点なし

水道につないで使うSKサーバーの人

くわしい区分: 水道直結型（SKサーバー・最低利用期間3年）

解約しやすさ: 45 / 100（がまんが要る）

受付チャネル 電話
解約案内ページに「リフィルサーバー、SKサーバーの解約をご希望のお客様はカスタマーセンターにご連絡ください」とある。マイページからの解約は対象外。規約第10条2項で「原則として解約予定日の2か月前までに本部に申し出る」と決められている
受付時間 電話: 10:00〜18:00（年末年始を除く）
電話番号 0570-026-363（Loccaカスタマーセンター）
違約金 利用開始日から1年未満の解約: 30,000円
利用開始日から1年以上2年未満の解約: 20,000円
利用開始日から2年以上3年未満の解約: 10,000円
金額はいずれも不課税。最低利用期間は設置日から3年で、3年以上使えば契約解除料は0円。ただし契約解除料とは別に、サーバーを外す撤去料11,000円（税込）が期間を問わずかかる。申し込み時に初回登録事務手数料3,300円（税込）がかかる
更新月縛り なし
最低利用期間の3年を過ぎれば契約解除料は0円。更新月の縛りの定めはない
解約月の日割り 公式ページに記載なし
解約月の日割りについて公式ページに記載なし。会社の都合ではなく強制解約になった場合も、撤去が終わるまでレンタル料がかかると定められている
機器返却 水道管につないであるため、指定事業者が訪問して取り外す撤去作業が必要。撤去料11,000円（税込）は利用者負担。工事跡を元に戻す義務は会社側にない（原状回復はおこなわない）。撤去日を当日になって変更すると、キャンセル料3,300円（税込）と交通費の実費がかかる
期限: 解約日の属する月から2か月目となる月の末日まで
未返却時: 期限までに返却が確認されない場合の製品補償料は、ショートタイプが132,000円（税込）から経過月数×2,100円を引いた額、ロングタイプが264,000円（税込）から経過月数×3,100円を引いた額。引き算の結果が21,000円（税込）を下回るときは一律21,000円。遵守事項に反した使い方で壊した場合も同じ計算
最低注文ノルマ なし
水道管に直接つないで浄水する機種で、水のボトルも給水も要らない。注文ノルマという仕組みがそもそもない。月額のレンタル料に年1回の定期メンテナンス料が含まれる
配送スキップの手数料 スキップの制度なし
水の配送がないため、配送を飛ばす・休む仕組みもない。年1回の定期メンテナンスは訪問でおこなう。当日になって日程を変えると、キャンセル料3,300円（税込）と交通費の実費がかかる
解約時に残ったボトル ボトルの配送がないプラン
ボトルの配送がないため、解約時に残ったボトルの引き取りや返金という話が起きない
解約前の引き止め画面 なし
公式の解約案内ページは、手続きの流れ・梱包の方法・契約解除料の案内で、別のプランや割引をすすめる区画はない
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「電話」で採点）
受付チャネル −30
受付時間制約 −5
違約金 −10
更新月縛り 減点なし
機器・SIM返却 −10
Web手続きの画面数 減点なし
電話口での引き止め 減点なし
解約前の引き止め画面 減点なし

リフィルサーバーを使っている人

くわしい区分: リフィルサーバー（新規申込受付終了・最低利用期間3年）

解約しやすさ: 45 / 100（がまんが要る）

受付チャネル 電話
解約案内ページに「リフィルサーバー、SKサーバーの解約をご希望のお客様はカスタマーセンターにご連絡ください」とある。マイページからの解約は対象外
受付時間 電話: 10:00〜18:00（年末年始を除く）
電話番号 0570-026-363（Loccaカスタマーセンター）
違約金 最低利用期間内の解約: 15,000円
金額は不課税。最低利用期間は利用開始日から3年で、期間内にやめると期間の長さにかかわらず一律15,000円。3年以上使えば0円。申し込み時に初回登録事務手数料3,300円（税込）がかかる。この機種は新規の申し込み受付を終えている
更新月縛り なし
最低利用期間の3年を過ぎれば契約解除料は0円。更新月の縛りの定めはない
解約月の日割り なし（満額請求）
規約第5条4項に「ある月において本製品の使用日数が1か月に満たない場合であっても、日割計算をおこなわないものとします」と明記
機器返却 解約手続きの際に返却の手順を案内される。返送費用の負担について公式ページに記載なし
未返却時: 解約日から30日以内に返却が確認されない場合はサーバー1台あたり38,500円（税込）の製品補償料。遵守事項に反した使い方でサーバーを壊した場合も同額
最低注文ノルマ なし
水道水を注いで使う浄水型で、水のボトルが届かない。注文ノルマという仕組みがそもそもない
配送スキップの手数料 スキップの制度なし
水の配送がないため、配送を飛ばす・休む仕組みもない
解約時に残ったボトル ボトルの配送がないプラン
ボトルの配送がないため、解約時に残ったボトルの引き取りや返金という話が起きない
解約前の引き止め画面 なし
公式の解約案内ページは、手続きの流れ・梱包の方法・契約解除料の案内で、別のプランや割引をすすめる区画はない
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「電話」で採点）
受付チャネル −30
受付時間制約 −5
違約金 −10
更新月縛り 減点なし
機器・SIM返却 −10
Web手続きの画面数 減点なし
電話口での引き止め 減点なし
解約前の引き止め画面 減点なし

解約後の行き先を「出口のしやすさ」で選ぶなら

次に契約するサービスも、いつかは解約する日が来ます。カイヤクンの採点で「出口が楽」な順に並べた候補です（いまから申し込んだ場合の条件で採点しています）。 同じ種類のサービスを先に、そのあとに工事の要否などが違う選択肢を並べています。

アルピナウォーター 75
縛りなし

この並びは当サイトの解約しやすさスコアのみに基づきます。料金・通信速度・提供エリアは各社の公式サイトでご確認ください。

出典