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カイヤクン解約しやすさデータベース

NURO光 の解約しやすさ

光回線 / 運営: ソニーネットワークコミュニケーションズ / 最終確認日: 2026-08-26 / 公式の解約案内ページ

解約の条件は、いつ契約したか・どのプランかで変わります。下の見出しから、自分に当てはまるものをご覧ください。 載せている情報にはすべて、出どころ（公式ページ）と確認した日を添えています。わからないことは「未確認」と書いています。

NURO光への申し込みを検討している人は、料金や提供エリアを公式サイトで確認してください（当サイトはこのリンクで報酬を受け取っていません）。

2022年7月以降に申し込んだ人（戸建・定期契約）

くわしい区分: 2022年7月1日以降申込（戸建向け定期契約プラン）

解約しやすさ: 62 / 100（ふつう）

受付チャネル Web完結
マイページ「ご契約情報」→「NURO光を解約する」で画面操作のみで手続き。電話での解約受付の記載なし（解約前の料金・特典相談窓口 9:00〜21:00、チャットサポート 9:00〜18:00 はあり）
受付時間 公式ページに記載なし
マイページの受付時間は公式ページに記載がない（2026-08-26 再調査で確認）。当月末解約は毎月1日〜25日の申請が必要（26日以降の申請は翌月扱い）
違約金 2ギガ（3年契約）: 3,850円
2ギガ（2年契約）: 3,740円
10ギガ（3年契約）: 4,400円
定期契約プランで無料解約期間（契約期間満了月を含む3か月間）以外の解約時。契約期間なしプラン（One等）は別コホート参照
更新月縛り あり
3年/2年の定期契約は自動更新。無料解約期間は契約期間満了月を含む3か月間（2年契約は24〜26か月目、3年契約は36〜38か月目）。無料解約期間の前月にメールまたはSMSで通知あり
解約月の日割り なし（満額請求）
解約月の月額料金は日割りなし
機器返却 解約手続き完了の4日後以降に指定業者が集荷に来訪（ONU・TA等のレンタル機器を回収）
期限: 集荷時に返却。督促状発送月の翌月10日までに返却がない場合に機器損害金が発生（未返却のままだと解約月の3〜4か月後に請求）
未返却時: ONUは2ギガ12,100円・10ギガ33,000円・6Gs/10Gs 55,000円、TA（テレフォニーアダプター）13,200円
工事費・端末残債 工事費の分割残債は一括請求（残額はマイページで確認可）
回線設備の撤去工事は必須ではなく、建物オーナーの原状回復条件等がある場合のみ申込制（撤去工事費はOne 2ギガ/10ギガ 19,800円・その他プラン11,000円。出典s6）
Web手続きの画面数 3画面（実際に試して数えました）
公式の手順ページに記載された操作手順の数（マイページでの回線解約手順STEP1〜STEP3）
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「Web完結」で採点）
受付チャネル 減点なし
受付時間制約 −5（公式ページに記載がないため）
違約金 −10
更新月縛り −10
機器・SIM返却 −10
Web導線の深さ −3
引き止め工程 減点なし

縛りなしプラン（Oneなど）の人

くわしい区分: 契約期間なしプラン（NURO 光 One 2ギガ/10ギガ・20ギガ等）

解約しやすさ: 82 / 100（らくらく）

受付チャネル Web完結
マイページ「ご契約情報」→「NURO光を解約する」で画面操作のみで手続き。電話での解約受付の記載なし（解約前の料金・特典相談窓口 9:00〜21:00、チャットサポート 9:00〜18:00 はあり）
受付時間 公式ページに記載なし
マイページの受付時間は公式ページに記載がない（2026-08-26 再調査で確認）。当月末解約は毎月1日〜25日の申請が必要（26日以降の申請は翌月扱い）
違約金 なし
更新月縛り なし
契約期間の定めなし（無料解約期間の概念なし）
解約月の日割り なし（満額請求）
解約月の月額料金は日割りなし
機器返却 解約手続き完了の4日後以降に指定業者が集荷に来訪（ONU・TA等のレンタル機器を回収）
期限: 集荷時に返却。督促状発送月の翌月10日までに返却がない場合に機器損害金が発生（未返却のままだと解約月の3〜4か月後に請求）
未返却時: ONUは2ギガ12,100円・10ギガ33,000円・6Gs/10Gs 55,000円、TA（テレフォニーアダプター）13,200円
工事費・端末残債 工事費の分割残債は一括請求（残額はマイページで確認可）
回線設備の撤去工事は必須ではなく、建物オーナーの原状回復条件等がある場合のみ申込制（撤去工事費はOne 2ギガ/10ギガ 19,800円・その他プラン11,000円。出典s6）
Web手続きの画面数 3画面（実際に試して数えました）
公式の手順ページに記載された操作手順の数（マイページでの回線解約手順STEP1〜STEP3）
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「Web完結」で採点）
受付チャネル 減点なし
受付時間制約 −5（公式ページに記載がないため）
違約金 減点なし
更新月縛り 減点なし
機器・SIM返却 −10
Web導線の深さ −3
引き止め工程 減点なし

2022年7月〜2024年10月9日に申し込んだ人（マンション）

くわしい区分: 2022年7月1日〜2024年10月9日申込（マンション向け定期契約プラン）

解約しやすさ: 62 / 100（ふつう）

受付チャネル Web完結
マイページ「ご契約情報」→「NURO光を解約する」で画面操作のみで手続き。電話での解約受付の記載なし（解約前の料金・特典相談窓口 9:00〜21:00、チャットサポート 9:00〜18:00 はあり）
受付時間 公式ページに記載なし
マイページの受付時間は公式ページに記載がない（2026-08-26 再調査で確認）。当月末解約は毎月1日〜25日の申請が必要（26日以降の申請は翌月扱い）
違約金 マンション2ギガ（3年契約）: 528円
マンション2ギガ（2年契約）: 363円
マンション10ギガ（3年契約）: 980円
定期契約プランで無料解約期間（契約期間満了月を含む3か月間）以外の解約時。2024年10月10日以降の新規申込（現行マンションプラン）は別コホート参照
更新月縛り あり
定期契約プランは自動更新（無料解約期間は契約期間満了月を含む3か月間）
解約月の日割り なし（満額請求）
解約月の月額料金は日割りなし
機器返却 解約手続き完了の4日後以降に指定業者が集荷に来訪（ONU・TA等のレンタル機器を回収）
期限: 集荷時に返却。督促状発送月の翌月10日までに返却がない場合に機器損害金が発生（未返却のままだと解約月の3〜4か月後に請求）
未返却時: ONUは2ギガ12,100円・10ギガ33,000円、TA（テレフォニーアダプター）13,200円
工事費・端末残債 工事費の分割残債は一括請求（残額はマイページで確認可）
Web手続きの画面数 3画面（実際に試して数えました）
公式の手順ページに記載された操作手順の数（マイページでの回線解約手順STEP1〜STEP3）
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「Web完結」で採点）
受付チャネル 減点なし
受付時間制約 −5（公式ページに記載がないため）
違約金 −10
更新月縛り −10
機器・SIM返却 −10
Web導線の深さ −3
引き止め工程 減点なし

2024年10月10日以降に申し込んだ人（マンション）

くわしい区分: 2024年10月10日以降申込（マンション向け現行プラン）

解約しやすさ: 82 / 100（らくらく）

受付チャネル Web完結
マイページ「ご契約情報」→「NURO光を解約する」で画面操作のみで手続き。電話での解約受付の記載なし（解約前の料金・特典相談窓口 9:00〜21:00、チャットサポート 9:00〜18:00 はあり）
受付時間 公式ページに記載なし
マイページの受付時間は公式ページに記載がない（2026-08-26 再調査で確認）。当月末解約は毎月1日〜25日の申請が必要（26日以降の申請は翌月扱い）
違約金 なし
更新月縛り なし
解除料0円のため金銭的な縛りなし
解約月の日割り なし（満額請求）
解約月の月額料金は日割りなし
機器返却 解約手続き完了の4日後以降に指定業者が集荷に来訪（ONU・TA等のレンタル機器を回収）
期限: 集荷時に返却。督促状発送月の翌月10日までに返却がない場合に機器損害金が発生（未返却のままだと解約月の3〜4か月後に請求）
未返却時: ONUは2ギガ12,100円・10ギガ33,000円、TA（テレフォニーアダプター）13,200円
工事費・端末残債 工事費の分割残債は一括請求（残額はマイページで確認可）
Web手続きの画面数 3画面（実際に試して数えました）
公式の手順ページに記載された操作手順の数（マイページでの回線解約手順STEP1〜STEP3）
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「Web完結」で採点）
受付チャネル 減点なし
受付時間制約 −5（公式ページに記載がないため）
違約金 減点なし
更新月縛り 減点なし
機器・SIM返却 −10
Web導線の深さ −3
引き止め工程 減点なし

2022年6月までに申し込んだ人（昔のプラン）

くわしい区分: 2022年6月30日以前申込（旧プラン G2V・G2T・G2D・forマンション+4・10G系等）

解約しやすさ: 62 / 100（ふつう）

受付チャネル Web完結
マイページ「ご契約情報」→「NURO光を解約する」で画面操作のみで手続き。電話での解約受付の記載なし（解約前の料金・特典相談窓口 9:00〜21:00、チャットサポート 9:00〜18:00 はあり）
受付時間 公式ページに記載なし
マイページの受付時間は公式ページに記載がない（2026-08-26 再調査で確認）。当月末解約は毎月1日〜25日の申請が必要（26日以降の申請は翌月扱い）
違約金 改定前（2025年6月30日までに更新した契約期間中の解約） G2V: 10,450円
改定前（2025年6月30日までに更新した契約期間中の解約） G2T: 10,450円
改定前（2025年6月30日までに更新した契約期間中の解約） G2D: 10,450円
改定前（2025年6月30日までに更新した契約期間中の解約） forマンション+4: 10,450円
改定前（2025年6月30日までに更新した契約期間中の解約） M2T: 10,450円
改定前（2025年6月30日までに更新した契約期間中の解約） M2D: 10,450円
改定前（2025年6月30日までに更新した契約期間中の解約） 10G: 10,450円
改定前（2025年6月30日までに更新した契約期間中の解約） G10T: 22,000円
改定前（2025年6月30日までに更新した契約期間中の解約） 10Gs: 22,000円
改定前（2025年6月30日までに更新した契約期間中の解約） 6Gs: 22,000円
改定後（2025年7月1日以降に契約更新済みの状態で解約） G2V: 3,630円
改定後（2025年7月1日以降に契約更新済みの状態で解約） G2T: 3,850円
改定後（2025年7月1日以降に契約更新済みの状態で解約） G2D: 3,630円
改定後（2025年7月1日以降に契約更新済みの状態で解約） forマンション+4: 880円
改定後（2025年7月1日以降に契約更新済みの状態で解約） M2T: 880円
改定後（2025年7月1日以降に契約更新済みの状態で解約） M2D: 660円
改定後（2025年7月1日以降に契約更新済みの状態で解約） 10G: 5,500円
改定後（2025年7月1日以降に契約更新済みの状態で解約） G10T: 3,630円
改定後（2025年7月1日以降に契約更新済みの状態で解約） 10Gs: 5,060円
改定後（2025年7月1日以降に契約更新済みの状態で解約） 6Gs: 4,510円
2025年7月1日改定。無料解約期間（契約期間満了月を含む3か月間）内の解約は不要
更新月縛り あり
定期契約は自動更新。無料解約期間は契約期間満了月を含む3か月間。無料解約期間の前月にメールまたはSMSで通知あり
解約月の日割り なし（満額請求）
解約月の月額料金は日割りなし
機器返却 解約手続き完了の4日後以降に指定業者が集荷に来訪（ONU・TA等のレンタル機器を回収）
期限: 集荷時に返却。督促状発送月の翌月10日までに返却がない場合に機器損害金が発生（未返却のままだと解約月の3〜4か月後に請求）
未返却時: ONUは2ギガ12,100円・10ギガ33,000円・6Gs/10Gs 55,000円、TA（テレフォニーアダプター）13,200円
工事費・端末残債 工事費の分割残債は一括請求（残額はマイページで確認可）
回線設備の撤去工事は必須ではなく、建物オーナーの原状回復条件等がある場合のみ申込制（撤去工事費11,000円。出典s6）
Web手続きの画面数 3画面（実際に試して数えました）
公式の手順ページに記載された操作手順の数（マイページでの回線解約手順STEP1〜STEP3）
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「Web完結」で採点）
受付チャネル 減点なし
受付時間制約 −5（公式ページに記載がないため）
違約金 −10
更新月縛り −10
機器・SIM返却 −10
Web導線の深さ −3
引き止め工程 減点なし

解約後の行き先を「出口のしやすさ」で選ぶなら

次に契約するサービスも、いつかは解約する日が来ます。カイヤクンの採点で「出口が楽」な順に並べた候補です（いまから申し込んだ場合の条件で採点しています）。

UQ WiMAX 90〜100
違約金なし縛りなしWeb解約OK解約月は日割り
Rakuten Turbo 87
違約金なし縛りなしWeb解約OK解約月は日割り
ドコモ home 5G 86
縛りなしWeb解約OK

この並びは当サイトの解約しやすさスコアのみに基づきます。料金・通信速度・提供エリアは各社の公式サイトでご確認ください。

出典