本サイトはアフィリエイト広告（A8.net）を利用しています
カイヤクン解約しやすさデータベース

うるのん の解約しやすさ

ウォーターサーバー / 運営: 株式会社TOKAI（登記名称：株式会社ザ・トーカイ） / 最終確認日: 2026-08-31 / 公式の解約案内ページ

解約の条件は、いつ契約したか・どのプランかで変わります。下の見出しから、自分に当てはまるものをご覧ください。 載せている情報にはすべて、出どころ（公式ページ）と確認した日を添えています。わからないことは「未確認」と書いています。

うるのんへの申し込みを検討している人は、料金や提供エリアを公式サイトで確認してください（当サイトはこのリンクで報酬を受け取っていません）。

2年プランで申し込んだ人

くわしい区分: うるのん2年プラン

解約しやすさ: 42 / 100（がまんが要る）

受付チャネル 電話
「解約のご連絡はお電話のみでの受付となります」と明記。サーバーの撤去を希望する日の1ヶ月前までにアクアお客さまセンターへ連絡する。電話で返却方法を案内される
受付時間 電話: 9:00〜18:00（年間数日の休みあり）
電話番号 0120-737-113（アクアお客さまセンター・通話料無料）
違約金 解約金: 11,000円
初回にサーバーを設置した日から2年未満の解約で発生する。2年を過ぎると0円。ただし2年を過ぎた後の解約でも、同じ住所にサーバーを置く別の契約（サーバーのお届け日から2年以内のもの）があるときは5,500円の解約金がかかり、その別契約の初回特典も無効になる
更新月縛り なし
「本サービスは原則として、ご契約者様から解約のお申し出がない限り、契約が継続する無期限のご契約となります」とあり、更新月や自動更新の定めはない
解約月の日割り なし（満額請求）
規約に「初月以外については、利用日数が１ヶ月に満たない場合であっても、1ヶ月分のレンタル料をお支払いいただきます」と明記（日割りになるのは初月だけ）
機器返却 撤去日までにお水を使い切り、サーバーの水抜きをして梱包し、撤去日に配送事業者へ渡す。設置・交換・返却は自分で行う
期限: 撤去希望日の1ヶ月前までに連絡する。サーバーの返却が完了した日が解約日になる（返却期限の日数の記載はなし）
未返却時: 催告しても返却しない場合は「紛失」とみなされ、Formaは27,500円、Grandeは40,700円、ボトルカバーは3,300円の損害賠償金
3ヶ月程度サーバーを使わなかった場合など、自分の都合で交換やクリーニングを頼むと1台5,500円
最低注文ノルマ 2本単位。配送ペースは「2週間で2本」「3週間で2本」「4週間で2本」から選ぶ
配送スキップの手数料 次回の定期配送予定日の7日前までに連絡すれば、サーバーのお届け日を基準に年2回まで無料。連続してスキップする場合と、年3回目以降は1回につき1,100円
スキップせずに受け取りを拒否した場合（配送予定日を含めて5日以内に受け取れない場合を含む）は、ボトル1本につき1,100円
解約時に残ったボトル 引き取りはなく、返金もされない
規約に「解約時のボトルウォーター内残水及び未使用ボトルウォーターの代金は返金いたしません」と明記
解約前の引き止め画面 あり（読み飛ばして手続きに進める）
解約ページの手続き説明の手前に、配送ペースの調整、他社との料金比較、実施中のキャンペーンをすすめる区画がある。その下の「解約をご希望される方」から手続きの説明に進める
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「電話」で採点）
受付チャネル −30
受付時間制約 −5
違約金 −10
更新月縛り 減点なし
機器・SIM返却 −10
Web手続きの画面数 減点なし
電話口での引き止め 減点なし
解約前の引き止め画面 −3

3年プランか子育てプランで申し込んだ人

くわしい区分: うるのん3年プラン／うるのん子育てプラン

解約しやすさ: 42 / 100（がまんが要る）

受付チャネル 電話
「解約のご連絡はお電話のみでの受付となります」と明記。サーバーの撤去を希望する日の1ヶ月前までにアクアお客さまセンターへ連絡する
受付時間 電話: 9:00〜18:00（年間数日の休みあり）
電話番号 0120-737-113（アクアお客さまセンター・通話料無料）
違約金 解約金: 16,500円
初回にサーバーを設置した日から3年未満の解約で発生する。3年を過ぎると0円。3年プランはTLC会員サービスへの加入が必須。子育てプランは妊娠中から未就学児のいる家庭が対象で、Grandeを選んだ場合のみ
更新月縛り なし
解約の申し出がない限り契約が続く無期限の契約で、更新月や自動更新の定めはない
解約月の日割り なし（満額請求）
規約に「初月以外については、利用日数が１ヶ月に満たない場合であっても、1ヶ月分のレンタル料をお支払いいただきます」と明記
機器返却 撤去日までにお水を使い切り、サーバーの水抜きをして梱包し、撤去日に配送事業者へ渡す。設置・交換・返却は自分で行う
期限: 撤去希望日の1ヶ月前までに連絡する。サーバーの返却が完了した日が解約日になる（返却期限の日数の記載はなし）
未返却時: 催告しても返却しない場合は「紛失」とみなされ、Formaは27,500円、Grandeは40,700円、ボトルカバーは3,300円の損害賠償金
最低注文ノルマ 2本単位。配送ペースは「2週間で2本」「3週間で2本」「4週間で2本」から選ぶ
配送スキップの手数料 次回の定期配送予定日の7日前までに連絡すれば、サーバーのお届け日を基準に年2回まで無料。連続してスキップする場合と、年3回目以降は1回につき1,100円
解約時に残ったボトル 引き取りはなく、返金もされない
規約に「解約時のボトルウォーター内残水及び未使用ボトルウォーターの代金は返金いたしません」と明記
解約前の引き止め画面 あり（読み飛ばして手続きに進める）
解約ページの手続き説明の手前に、配送ペースの調整、他社との料金比較、実施中のキャンペーンをすすめる区画がある。その下の「解約をご希望される方」から手続きの説明に進める
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「電話」で採点）
受付チャネル −30
受付時間制約 −5
違約金 −10
更新月縛り 減点なし
機器・SIM返却 −10
Web手続きの画面数 減点なし
電話口での引き止め 減点なし
解約前の引き止め画面 −3

4年プランで申し込んだ人

くわしい区分: うるのん4年プラン（Webからは申し込めないプラン）

解約しやすさ: 37 / 100（そうとう大変）

受付チャネル 電話
「解約のご連絡はお電話のみでの受付となります」と明記。サーバーの撤去を希望する日の1ヶ月前までにアクアお客さまセンターへ連絡する
受付時間 電話: 9:00〜18:00（年間数日の休みあり）
電話番号 0120-737-113（アクアお客さまセンター・通話料無料）
違約金 1年未満: 44,000円
1年以上2年未満: 38,500円
2年以上3年未満: 27,500円
3年以上4年未満: 16,500円
サーバーのお届け日から数えて4年未満の解約で発生する。4年を過ぎると0円。TLC会員サービスへの加入が必須で、公式サイトからは申し込めないプラン
更新月縛り なし
解約の申し出がない限り契約が続く無期限の契約で、更新月や自動更新の定めはない
解約月の日割り なし（満額請求）
規約に「初月以外については、利用日数が１ヶ月に満たない場合であっても、1ヶ月分のレンタル料をお支払いいただきます」と明記
機器返却 撤去日までにお水を使い切り、サーバーの水抜きをして梱包し、撤去日に配送事業者へ渡す
期限: 撤去希望日の1ヶ月前までに連絡する。サーバーの返却が完了した日が解約日になる（返却期限の日数の記載はなし）
未返却時: 催告しても返却しない場合は「紛失」とみなされ、Formaは27,500円、Grandeは40,700円、ボトルカバーは3,300円の損害賠償金
最低注文ノルマ 2本単位。配送ペースは「2週間で2本」「3週間で2本」「4週間で2本」から選ぶ
配送スキップの手数料 次回の定期配送予定日の7日前までに連絡すれば、サーバーのお届け日を基準に年2回まで無料。連続してスキップする場合と、年3回目以降は1回につき1,100円
解約時に残ったボトル 引き取りはなく、返金もされない
規約に「解約時のボトルウォーター内残水及び未使用ボトルウォーターの代金は返金いたしません」と明記
解約前の引き止め画面 あり（読み飛ばして手続きに進める）
解約ページの手続き説明の手前に、配送ペースの調整や他社との料金比較をすすめる区画がある。その下の「解約をご希望される方」から手続きの説明に進める
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「電話」で採点）
受付チャネル −30
受付時間制約 −5
違約金 −15
更新月縛り 減点なし
機器・SIM返却 −10
Web手続きの画面数 減点なし
電話口での引き止め 減点なし
解約前の引き止め画面 −3

解約後の行き先を「出口のしやすさ」で選ぶなら

次に契約するサービスも、いつかは解約する日が来ます。カイヤクンの採点で「出口が楽」な順に並べた候補です（いまから申し込んだ場合の条件で採点しています）。 同じ種類のサービスを先に、そのあとに工事の要否などが違う選択肢を並べています。

アルピナウォーター 75
縛りなし

この並びは当サイトの解約しやすさスコアのみに基づきます。料金・通信速度・提供エリアは各社の公式サイトでご確認ください。

出典